PEKANBARU (CAKAPLAH) - Layanan Doctor On Call Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru sering lambat dan tidak maksimal. Menindaklanjuti itu, seluruh Kepala Puskesmas (Kapus) dikumpulkandi Halaman RSD Madani Jalan Garuda Sakti, Senin (22/04/2024).

Plt Kepala Dinas Kesehatan (Dinkes) Arnaldo Eka Putra menegaskan, seluruh kapus untuk melayani masyarakat 24 jam. Penegasan diberikan lantaran belum maksimalnya pelayanan program prioritas Pj Walikota Pekanbaru tersebut.

Menurutnya, Puskesmas lambat dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ketika masyarakat meminta pertolongan, Puskesmas lambat merespon karena alur komunikasi.

"Masyarakat menelpon ke puskesmas sering responnya lambat, karena dari penanggung jawab telpon menelpon ke kepala puskesmas. Kadang-kadang kalau malam penanggung jawab ini segan nelpon kapus. Jadi sekarang kita beri solusi, semua kapus harus bertanggung jawab, tidak ada alasan di atas jam 9 malam tidak bisa diganggu, kalau itu, tidak usah jadi kapus," ujar Arnaldo, yang juga Direktur RSD Madani.

Ia menegaskan, layanan doctor on call ini adalah layanan kesehatan masyarakat yang berlaku 24 jam. Kapan pun, Puskesmas harus melayani masyarakat.

"Saya saja jam 2, jam 1 masih ngurusi itu. Jadi nggak bisa kapus tidur-tidur. Respon time itu, 30 menit setelah masyarakat menelpon itu, tenaga kesehatan sudah di lapangan, tidak ada alasan. Makanya kita buat grup, di situ ada semua kapus, saya ada situ, 24 jam, kalau ada laporan masuk kapus bertanggung jawab," jelasnya.

Ia tidak ingin program prioritas Pemko Pekanbaru yang betul-betul pro rakyat dianggap hanya omongan kosong dan tidak ada hasilnya. Padahal, program itu sangat dibutuhkan oleh masyarakat Pekanbaru terutama masyarakat yang kurang mampu.

"Jangan sampai orang-orang menganggap program ini sebagai pepesan kosong. Makanya kita sampaikan ketika terjadi persoalan, kita akan berikan punishment atau sanksi, kita komitmen dengan arahan walikota, kita akan ganti," tegasnya.

"Ini adalah program prioritas walikota yang luar biasa, tentu ini didukung oleh orang-orang yang luar biasa. Kalau mereka tidak siap, silahkan undur diri, karena ini sangat dibutuhkan masyarakat," sambungnya.**